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诏安县霞葛镇多举措奏响为民服务“新旋律”_国内频道_

发布日期:2020-05-20 00:08   来源:未知   

自开展机关效能建设20年以来,霞葛镇大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风,着力营造有利于创新创业创造的良好发展环境,努力建设人民满意的服务型政府。

①“黑科技”让服务更便捷。镇党委联合诏安法院创新设立全市首个山区“便民诉讼服务联络点”,依托该院的诉讼服务中心、便民诉讼服务站、诉讼服务站联络员,建立“中心、站、员”三位一体便民诉讼调解网络,实现人民调解与诉讼调解的机制对接,把矛盾化解在诉前,避免群众陷入“诉累”,让群众不打官司也能解决问题,让群众切实感受到司法的温暖和关怀。②固本强基让群众更省心。实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”服务,树立“现在就办,我帮你办,马上就办”的办事精神,科学设置服务窗口,设立卫计、民政、残联、劳动保障等10个窗口,提供20个服务事项,明确专职管理人员。解决群众到窗口办事“进哪个门、找哪个人”的问题,减少误事、误时、误工的现象。重抓存在问题的整改,对群众反映的如何解决“两头跑”、“一口清”问题,如何进一步提高服务质量问题进行积极探索,逐一落实,整改率达100%。③便民利民让成效更凸显。霞葛镇积极创先争优,创建 “巾帼文明岗”、省、市级“青年文明号”,按要求提高现场管理水平,及时处理群众所反映的意见,在解决群众反映服务热点、难点问题有新措施,取得明显成效。近年来,霞葛镇便民服务中心辐射周边五个乡镇的二十几万群众,有效打通了服务基层群众的“最后一公里”。

来源:诏安县霞葛镇

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